親愛的玩家向ＧＭ咨詢、投訴或舉報時，不一定要以很禮貌的對話方式，但請不要以不禮貌的對話方式進行交談，ＧＭ服務的是全體玩家，並非一個人。
其次是ＧＭ執行職權時必須依照訂下的程序進行，並非代表ＧＭ不處理您的要求和拖延處理您的請求。

故此，在以下情況，ＧＭ有權利不處理您的要求或咨詢並有權依規章處理!
※多次虛報舉報玩家。
※不斷催促ＧＭ在必須要在時限內完成請求或處理。
※超出權限的要求、非服務上要求或提問以及不公平的要求
※惡意洗ＧＭ密語頻道。
※侮辱成份、惡意攻擊或髒話的對話內容。
請玩家們彼此互相尊重一同維護遊戲品質夢想天堂感謝各位的支持
１.玩家違規不會單憑玩家投訴舉報便進行處罰，GM會經過查驗與評斷。
２.客服人員或以上等級權限可自行判斷以及作出處罰。
３.任何違規被罰後，如於討論區或遊戲生事端者，將被封鎖同IP所有遊戲帳號和封鎖論壇IP。
４.玩家遊戲中違規，無論是否贊助，我們將一律封鎖帳號。
５.如多次警告處罰後再次違規，本服保留最高判罰永久封鎖帳號權利。
６.被永久封鎖的帳號，任何情況都不會解鎖。
７.本服保留最終處理方式的決定權。
於遊戲、論壇中散播含有直接或影射攻擊、誹謗論壇管理團隊以及GM、伺服器之各類言論
判斷標準
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於遊戲、論壇中散播含有直接或影射攻擊、誹謗論壇管理團隊以及GM、伺服器之各類言論
判斷時間
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不適用
處分
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第一次違規鎖帳號七天(根據情節輕重判罰)
自動練攻程式
判斷標準
玩家有打怪動作時,GM現身或隱身於玩家附近使用普通頻道(白字)或密語多次詢問簡單問題
判斷時間
管理者斷定
處分
直接永久封鎖帳號
加速器程式
判斷標準
移動或打怪速度長時間處於異常之快,超出正常角色速度
判斷時間
經系統計錄多次且GM判定
處分
永久封鎖帳號
BUG違規
判斷標準
利用任何未發現的BUG在遊戲中進行違規操作
判斷時間
不適用
處分
違規鎖帳號七天起至永久封鎖帳號(根據情節的輕重判罰)
宣傳其它伺服器
判斷標準
說話內容含宣傳推廣成份或推擁玩家跳服並含有其它服務器的名稱
判斷時間
不適用
處分
禁言720分鍾起至永久封鎖帳號(根據情節輕重判罰)
現金販賣虛擬物品,帳號或外掛程式
判斷標準
說話內容含港幣台幣買賣,私下現金交易,8591交易等
判斷時間
不適用
處分
玩家私底下交易，若有任何糾紛，請玩家間自行負責。